Pravo na odustanak od ugovora (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije (Sl. glasnik RS, br. 88/2021), kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada ste preuzeli robu.

1. Rok za odustanak

Rok za odustanak iznosi 14 kalendarskih dana od dana kada ste vi ili treće lice koje ste odredili (a koje nije prevoznik) preuzeli robu.

2. Kako ostvariti pravo na odustanak

Da biste odustali od ugovora, potrebno je da nas obavestite pre isteka roka od 14 dana. Možete to učiniti:

• Popunjavanjem Reklamacionog lista na našem sajtu
• Slanjem e-maila na našu adresu
• Pisanom izjavom poslatom poštom na našu adresu

Možete koristiti i obrazac za odustanak koji se nalazi na dnu ove stranice, ali to nije obavezno.

3. Povraćaj robe

Nakon što nas obavestite o odustanku, robu morate vratiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali obaveštenje o odustanku. Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako smo se drugačije dogovorili ili ako roba nije ispravna.

4. Povraćaj novca

Izvršićemo povraćaj svih plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji nastaju zbog vašeg izbora načina isporuke koji nije najjeftiniji standardni način), bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obaveštenje o odustanku. Povraćaj ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili.

5. Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne može se primeniti u sledećim slučajevima:

• Roba koja je napravljena po meri ili jasno prilagodjena ličnim potrebama potrošača
• Roba koja se brzo kvari ili kojoj ističe rok trajanja
• Zapečaćena roba koja nije pogodna za povraćaj zbog zaštite zdravlja ili higijene, a koja je otpečaćena nakon isporuke
• Digitalni sadržaj koji nije isporučen na fizičkom nosaču, ako je izvršenje započeto uz vašu prethodnu saglasnost

6. Obrazac za odustanak

Ako želite da odustanete od ugovora, popunite i pošaljite nam sledeći obrazac:

Kuća i Dvorište
kucaidvoriste.com

Ja/Mi (*) ovim izjavljujem/o (*) da odustajem/o (*) od ugovora o kupovini sledeće robe (*):

Naručeno dana (*): _______________
Primljeno dana (*): _______________
Ime i prezime potrošača: _______________
Adresa potrošača: _______________
Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac dostavlja u papirnom obliku): _______________
Datum: _______________

(*) Nepotrebno precrtati.

7. Kontakt

Za sva pitanja kontaktirajte nas putem stranice Kontaktirajte nas.