Reklamacije i povrat
Reklamacije i povrat robe
Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, evo kako možete podneti reklamaciju ili zahtev za povrat.
Pravo na povrat
Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Uslovi povrata
- Proizvod mora biti neupotrebljen i u originalnoj ambalaži.
- Potrebno je priložiti račun ili potvrdu o kupovini.
- Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda.
Postupak reklamacije
- Kontaktirajte nas putem emaila ili telefona.
- Opišite problem i priložite fotografije ako je moguće.
- Naš tim će vas kontaktirati u roku od 2 radna dana.
Za više informacija, kontaktirajte nas.